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卓有成效的供应商管理实战


添加时间:2015-03-23      修改时间: 2015-03-23      课程编号:104177077

《卓有成效的供应商管理实战》课程目的
1、了解采购与供应链的发展趋势
2、学会并运用,供应商管理关系两大策略
3、懂得并掌握,供应商选择与认可八字方针
4、熟悉并运用,供应商评估四大方法和八大指标
5、了解并掌握,质量管理六大工具


《卓有成效的供应商管理实战》课程大纲
课程背景:
您的企业通常有50% 到85% 的成本是支付给供应商的,除此之外,供应商所提供的品质、交期及服务,无不直接影响您企业的竞争力。当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争,从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业,采购供应管理是各企业利润的源泉。
但是:
供应商周期太长;
供应商交货不准时;
供应商质量不稳定;
供应商包装不规范;
供应商分散……等一系列常态问题;
甚至:
客户定单变更甚至取消订单的情况经常发生;
单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现;
市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高;
企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声不断加大;
…… 等深层次的供应问题!
采购人员如何应对?采购与供应工作存在的症结问题在哪里?
供应商管理显得越来越重要, 企业越来越看重采购开发的供应商能力,采购专家们认为采购正在为企业赢得“竞争力” 也就是说采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是在为企业寻求战略性的竞争力的提升的源泉和伙伴。
本课程提供供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择,考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购成本的控制办法,通过案例结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析本企业的供应商管理办法,从供应链节点和企业管理角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作方法与方向。

课程目标:
从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理 ,分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径。
通过案例,并结合被国际公认的采购供应理论,在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析外部供应市场环境影响的主因——企业的供应商绩效管理。
从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商绩效管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。

课程收益:
1、了解采购与供应链的发展趋势
2、学会并运用,供应商管理关系两大策略
3、懂得并掌握,供应商选择与认可八字方针
4、熟悉并运用,供应商评估四大方法和八大指标
5、了解并掌握,质量管理六大工具

工具列表:
1、《供应商调查表》
2、《供应商访问表》
3、《供应商选择模板》
4、《供应商纠正预防措施通知单》
5、《玛氏供应商审核表》
6、《供应商样品检查表》
7、《质量工具基础教程-帕累托图》

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:采购部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE及其它相关部门人员和相关管理人员
授课方式:课前分组,起组名,立目标;讲师讲解、小组PK、课程演示、回顾总结。

课程大纲:
上篇:为什么要做供应商管理?
导入:放三段小视频反映供应商对企业的影响
第一讲:采购职能对采购工作的影响
一、你真的知道采购管理在企业中定位吗?
1、你的采购管理职能在企业中有人买帐吗?
2、采购职能历史演变,你是“小采购”还是“大采购”?
案例:苹果公司 采购管理的价值在哪?
案例: 博世集团的采购管理的地位?
二、你真的知道采购部门和采购员职能吗?
1、为什么采购部门工作重心定位不当?
2、为什么采购工作很忙,采购部的人手总是不够?
3、为什么采购人员对于采购需求习惯于被动接受,缺少主动参与?
4、为什么“采购人员千辛万苦的努力,不如技术人员动一动笔,降低成本谈何容易”?
5、为什么采购要管下订单 ,要管物料与生产协调 ,就是无力管供应商?
6、为什么采购人员充当灭火队员,无力强化供应商管理和提升谈判能力?
7、为什么采购工作缺乏科学的绩效考核?

第二讲:采购面临的问题对采购工作的挑战
一、哪些采购中的问题让你棘手?
1、现代企业对采购人员的素质要求到底是什么?
2、您的企业有没有采购竞争力模型?
工具:采购人员素质要求评估表
3、您的供应商存在问题哪些?如何应对?
4、为什么您的订单经常变更甚至取消?
5、为什么碰到的都是强势或者垄断供应商?
6、如何解决提高质量和降低成本的矛盾?
7、新供应商选择,为什么老是选不准?
8、众多供应商如何分类,如何管理?
9、新形势下供应商管理面临的机遇和挑战有哪些?

中篇:如何维护与供应商的关系?
第三讲:供应商开发的现状
一、供应商开发到底分为哪五个阶段?
1、什么是传统做法?
2、什么是供应链管理做法?
3、什么叫做生产联盟?
4、什么叫战略联盟?
5、什么是世界级水平?
讨论:看看您的公司现在属于哪个阶段?

第四讲:供应商管理的策略
一、供应商管理的 “八字方针”是什么?
1、头脑风暴:什么叫供应商管理?
2、供应商众多,如何做选择?
3、怎么去认可您的供应商?
4、怎么样定期评估您的供应商?
5、怎么样激励您的供应商?
二、供应商关系的“八字方针”是什么?
1、怎么分类?
2、怎么减少?
3、怎么开发?
4、怎么扶持?
三、供应商分类管理四象限法则到底怎么使用?
1、怎么界定第一象限?如何应对这类供应商?
2、怎么界定第二象限?如何应对这类供应商?
3、怎么界定第三象限?如何应对这类供应商?
4、怎么界定第四象限?如何应对这类供应商?
四、供应商经典的 “四分法则”可你给你供应商管理带来什么惊喜?
1、何为杠杆型供应商?如何应对?
2、何为战略型供应商?如何应对?
3、何为一般型供应商?如何应对?
4、何为瓶颈型供应商?如何应对?
五、到底什么是动态管理供应商关系原理?
1、如何做好动态供应商关系管理?
2、供应商关系的正确表述是什么?如何实施?
3、怎么做到供应商的 “分而治之”?
案例分析:三菱的四象限法的运用
案例分析:海尔的供应商关系管理策略是什么?

下篇:怎么做好供应商管理?
第五讲:供应商的选择与认可
一、如何运用五力模型分析产业链?
1、五力模型的使用三部曲是什么?
2、如何评估供应商受限的外部因素?
3、为何评估供应商受限的内部因素?
4、如何理解供应商寻找战略?
5、如何寻找潜在供应商?
6、发现潜在供应商的方法和经验是什么?
7、供应商信息由那些来源?
8、潜在供应商要不要评估?
二、供应商选择有哪些标准?
1、什么是三因素理论?
2、什么是六因素理论?
3、什么是七因素理论?
案例分享:沃达丰
案例分享:中国平安
三、如何进行供应商策略选择 “八字方针”?
1、评估下组需要那些人员?
2、评估小组人员如何分工?
游戏:角色扮演
3、如何分析供应商规模?
4、大的供应商就一定好吗?
5、小的供应商就一定不好吗?
四、建立供应商选择模板的步奏是什么?
1、各个主因素衡量指标如何诠释?
2、如何确定子因素?
3、如何分配权重和加权平均?
工具:供应商选择模板,实际表格操练
五、如何开发和选择供应商---“三步曲”?
1、如何做好书面调查?---步步为营
工具:供应商调查表
2、如何做好产品认证?
3、如何做好现场评审?——“三步走”
4、如何做好供应商体系认证?
工具:纠正预防通知书,实际操练
六、供应商开发认证有哪十步走?

第六讲:供应商的评估与激励
一、如何初步筛选供应商?
1、如何进行供应商进行访问?
工具:供应商现场评估表
2、如何设计供应商认可流程?
二、批量生产中的如何做供应商管理?
1、怎么样签订总体协议采购?
2、总体协议包括哪些内容?
3、来料检查与定期审核如何做好“关口前移”?
4、考核供应商绩效 “六步走”怎么做?
工具:玛氏中国供应商评估表 实操演练
三、如何做好供应商绩效评估与改善?
1、如何衡量供应商的绩效?
2、如何确定供应商绩效改进目标?
3、如何持续改进供应商的品质绩效和成本绩效?
4、如何持续改进供应商的交期绩效和服务绩效?
5、如何淘汰供应商?
6、供应商绩效改善常用四法”是什么?
7、早期参与指那些内容,怎么实施?
8、建立供应商绩效八大指标是什么?
9、加强对供应商沟通”三大方法”是什么?
案例分享:实施供应商改善的中,日,欧 分析
案例分享:HP,雅芳
四、供应商激励方式有哪些?
1、物质激励的方法有哪些?
2、精神激励有哪些?
案例:西门子
五、如何处理供应商的抱怨和申述?
1、如何应对供应送的询问,申辩及投诉?
2、如何对此进行协调和调查反馈?
3、如何设计供应商抱怨与申辩职能?
4、如何确保供应商抱怨与申辩的渠道畅通?

课后作业:
1、运用五力模型分析所在行业当前现状。
2、运用四象限法将供应商进行分类,找到对策。
3、熟练操作所有表格工具

授课培训师陈小之老师简介
陈小之
工商管理硕士,MBA
企业培训师
采购与供应链资深培训师,多家机构签约讲师
英国CIPS认证机构签约讲师
英国高临咨询公司采购与供应链顾问
上海远驰专修学院特聘讲师

曾就职于Acer,HP,Sunplus,USI 等全球IT,通讯,电子行业公司中高层管理职位,历任采购经理、全球供应经理,亚太地区高级采购经理等职务,拥有十三年采购与供应管理实战经验,从采购基础操作到全球采购管理的实战经历,造就了理论与务实并重的培训和咨询风格;经历了通讯(Mobile)计算机(Computer)电子(Electronic)等行业,有丰富的行业背景。

在一个快速发展的社会和日益激烈的竞争环境下,只做自己擅长的事情,因为每没有一个人可以在多个领域极致发挥,只有在你熟悉的专业领域,你才能够为企业提供更好的服务,也才能够成就你自己的事业,只做采购管理,只为你而生。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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